A HFMED vezető gyártója és egyablakos{0}}megoldásszolgáltatójaműtő (OR) berendezés, sikeresen megtartott egy speciális képzést az ügyfélszolgálat fejlesztéséről az -értékesítés utáni szolgáltatási csapata számára. A 2 napig tartó képzés a belföldi és a tengerentúli fióktelepek értékesítés utáni összes-személyzetére kiterjedt, és célja a szolgáltatási folyamatok további szabványosítása, a szakmai készségek fejlesztése és az ügyfélszolgálati tapasztalat javítása volt.
Magától értetődik, hogy a képzési tartalom szorosan összekapcsolódik az értékesítés utáni szolgáltatás tényleges munkájával-, amely a termékkarbantartási készségekre, a hibadiagnosztikára és -megoldásra, az ügyfelekkel való kommunikációs készségekre, valamint a szolgáltatási folyamatok szabványosítására összpontosít. A képzés az elméleti magyarázat, az esetelemzés és a helyszíni szimuláció kombinációját alkalmazta, lehetővé téve a résztvevők számára, hogy teljes mértékben elsajátítsák a legfontosabb szolgáltatási pontokat, és alkalmazzák azokat a gyakorlati munkában.
A képzés során professzionális oktatók és vezető utó{0}mérnökök osztották meg egymással gyakorlati tapasztalataikat és jellemző eseteket, és válaszoltak a résztvevők napi munkája során felmerülő nehézségeire és problémáira. A résztvevők aktívan részt vettek megbeszéléseken és szimulációkban, és a képzési hatás figyelemre méltó volt. A képzést követően egységes értékelésre került sor, amelyen minden résztvevő sikeresen teljesítette az előírt szolgáltatási színvonalat.
„Az ügyfélszolgálat a HFMED márkaértékének fontos részét képezi” – mondta a HFMED értékesítés utáni szolgáltatási részlegének -felelőse. "Nagy jelentőséget tulajdonítunk az -értékesítés utáni csapat szakmai képességeinek fejlesztésének, és rendszeresen fogunk ilyen speciális képzéseket végezni annak érdekében, hogy minden vevőszolgálati személyzet professzionális, hatékony és átgondolt szolgáltatást tudjon nyújtani az ügyfelek számára, valamint növelje az ügyfelek elégedettségét és lojalitását. A képzéssel kapcsolatos további részletekért látogasson el hivatalos weboldalunkra: www.hfmed.com."
A jelentések szerint a HFMED rendezi a képzési visszajelzéseket, és optimalizálja a képzés tartalmát és formáját az -értékesítés utáni munka tényleges igényei szerint. A jövőben a vállalat egy hosszú távú képzési mechanizmust is létrehoz- az értékesítés utáni csapat- szakmai színvonalának folyamatos javítása és a vállalat globális piacfejlesztésének erős támogatása érdekében.